İstanbul Örneği Üzerinden Yer Altı Metro İstasyonlarında Kullanıcı Konforunun Değerlendirilmesi

Bu çalışmanın amacı, yeraltı metro istasyonu kullanıcılarının sağlığı ve güvenliği açısından tehlike oluşturmayan konforlu yapıların tasarımını yönlendirmektir. Bu bağlamda, hizmet veren yer altı metro istasyonlarında, mekân konforunun kullanıcı memnuniyeti açısından denetlenmesi hedeflenmiştir. Bu çalışmada öncelikle, konuyla ilgili literatür taraması yapılmış ve yer altı metro istasyonlarında mekân konforuna ilişkin kurallar ve ayrıntılar incelenmiştir. Daha sonra, örneklem olarak seçilen istasyonlarda mekân özelliklerinin belirlenmesi için alan çalışması yapılmış, kullanıcı memnuniyeti açısından mekân konforunun denetlenmesi için bir anket hazırlanmış ve kullanıcıların mevcut durumda memnuniyet düzeyini ölçmek amacıyla anket sonuçları değerlendirilmiştir. Anket sonuçları, örneklem olarak seçilen istasyon yapılarının zayıf yönleri olduğunu göstermektedir. Bu tespitten yola çıkarak, yer altı metro istasyon yapılarının tasarımında kullanıcı memnuniyetinin önemi vurgulanmış, standartlarda yer alan tasarım kuralları dışında kullanıcı beklentilerinin göz ardı edilmemesi gerektiği belirtilmiş ve bu beklentilerin karşılanması için gerekli öneriler verilmiştir.

The purpose of the study is to guide the design comfortable structures that do not pose a danger to the health and safety of underground subway station users. In this context, it was aimed to control the comfort of the underground subway stations in terms of user satisfaction. In this study, firstly, a literature search on the subject was made and the rules and details related to the comfort of the underground subway stations were examined. Then, a field study was done to determine the spatial properties of selected stations as samples and a survey was prepared to control the spatial comfort in terms of user satisfaction and the survey results were evaluated in order to measure the satisfaction level of the users in the present situation. The survey results show that the selected station structures as a sample have the weaknesses. Based on this detection, user satisfaction has been emphasized in the design of underground subway station structures and it has been stated that user expectations should not be ignored apart from the standard design rules and suggestions are given to meet these expectations.